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淘宝退款需要多长时间

发布时间:2012-01-29 13:45:54 
淘宝退款需要多长时间

申请退款后 你需要联系卖家 一般都是7到30天内退款 。

因为存在和卖家的“拉锯战”,淘宝上退款的时间是有点长。不过买家也不用担心,因为钱在进入退款程序后,买家肯定是拿不到钱的了。如果在一定的时间和卖家没有达成一致,小二会介入,然后会有调查核实等程序,在此期间,你最好提供相应的证明材料以便小二公正裁决。小二肯定是希望买卖双方协商解决的,你只需要坚持你的意见就可以了。时间肯定是有点漫长的,买家要耐心等待。

不过具体可以分成以下几种情况:

支付宝交易买家申请退款情况下:

交易和退款申请状态

超时时间

超时规则

超时提醒

交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交修改之日起5天;阿里巴巴网站上的交易自本退款申请之日起20天

卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议退款给买家

交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交之日起15天

卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序

交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“卖家不同意协议,等待买家修改” 自本退款申请被拒绝之日起15天 买家逾期未再次提交退款申请,默认撤回退款申请,交易状态继续,适用支付宝交易正常状态下超时规则

交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“退款协议达成,等待买家退货” 自本退款协议达成之日起15天 买家逾期未填写退货情况,默认撤回退款申请,交易状态继续,适用支付宝交易正常状态下超时规则 

交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“买家已退货,等待卖家确认收到货” 自买家发出退货之日起 10 (快递、EMS、不需要运输)/ 30 (平邮)天 卖家逾期未向支付宝确认是否收货,默认卖家已收到退货且无异议,按退款协议退款给买家 

交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 或“卖家不同意协议, 等待买家修改”;且买家向支付宝声明未收到货 自买家申请退款之日起的7天之内,系统要求卖家上传物流凭证。淘宝自动发货商品不需要上传凭证,由淘宝客服进行核实处理。 卖家逾期未上传物流凭证,或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核,默认卖家未发货,达成退款协议,退款给买家。 

交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“买家已退货,等待卖家确认收到货”且卖家向支付宝声明未收到退货 自卖家声明未收到货之日起的7天之内,系统要求买家上传物流凭证 买家逾期未上传物流凭证,或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核,默认买家未退货,撤回退款申请,交易状态继续,适用支付宝交易正常状态下超时规则。

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