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淘宝商城七天无理由退换货处理流程

发布时间:2012-01-29 12:43:47 
淘宝商城七天无理由退换货处理流程

(一)买家进行退换货处理,需先和商家联系,如商家接受退换货要求,则流程结束,商家与买家自行进行退换货。

(二)如商家不同意退换货或双方对于退换货处理发生分歧,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道申请“要求售后服务”。淘宝有权要求双方提供支持其退换货要求的相关证据/凭证,并有权依据本规则及其它淘宝相关公示规则的规定,以其独立的判断对退换货纠纷进行处理。

 

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