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淘宝店铺扣分有什么影响

发布时间:2014-11-22 18:52:54 
淘宝店铺扣分有什么影响

当你的店铺被淘宝扣分后该怎么运营呢?写着店铺被扣分后:虽然店铺是3钻,但是跟客户交易的过程中,72小时未发货,客服未跟客户及时沟通,被扣了6分,在4月份的时候,由於被淘宝后台认為售假扣了2分(当然店铺不是真的售假,而是,我们进行预售三星s4,定金是199,定义為卖假货,申诉无果,本店铺所有商品都是在香港拿货,均為原装正品),所以,不能参加比较大的活动。

是的,双11我们没有参加,接下来的双12也不能参加,这对於c店来说,的确很悲催,觉得无法下手运营了。也的确如此,不然双11临近都没开单。是的,双11有人赚,也有人亏,对於我们这种c店,双11,几乎不会卖很多,双12才是c店的重头戏。但是,双12,我们是无法参加的了。

关於双11,大家都想著去天猫购物,双11之前,我们没有成交率,我觉得也是很正常的,大家等著双11那天,降价促销等等。双11之后没有成交率也是正常的,想要购物的都在双11买了,11之后得节衣缩食,所以,到了20号左右才会有购买欲望以及购买能力(很多人都是15号发工资的哦)。

被扣了这麼多分,如果在放错一个类目,或者被客户再投诉,那我们真的就是关店大吉了。当大家看到这些数据的时候,扣了这麼多分,不能参加各种活动,搜索权重下降这麼多,该如何运营呢??

一 尽量获得淘宝的自然流量

我们可以通过设置“下架时间”,每个人的店铺可能会在不同的时间段会有人流的高峰期,我们可以通过上下架获取淘宝的自然流量。人流的高低我们根据量子监测哈!

二 做好标题优化

不晓得大家对seo熟不熟悉,我是慢慢摸索的。标题的优化非常重要,我是通过数据魔方去分析自己的淘词,淘词的搜索率高的一定会出现在我的标题里面,这样我就能在买家搜索的时候,获得更大的搜索权重。

三 提高转化率

这是我目前需要迫切提高的,店铺里面的转化率非常低,只有百分之二,宝贝的转化率很大程度是跟宝贝详情描述有关的,图片要求清晰,描述简单清楚,让买家看得舒服是最重要的!!

四 增加回头客

店铺里面的新客人比较少,回头客却不少。当然,会有这麼多回头的原因,第一是由於我们的店铺,香港魔方,全部都是港版原装正品,连我们小小的手机壳都是港货,所有產品质量真的是无可挑剔的!这是我们回头客多的最大原因。第二,我们的服务也是不错的(这是最基本的)。第三,我们的產品的价格的确是比同行优惠,我们的老板就是香港人,对於进货渠道比同行的人多很多价格当然有优势,由於这个原因,很多淘宝的买家都是在我们这里进货的。哈哈

每个人都对自己的运营方式不一样,有些人会通过第三方平台去促销,有些人是到论坛推广,找到自己的才是最好的。

最后,既然扣了这麼多分,作為运营的我都没放弃,其他掌柜更应该加油哈!!至少,你们的搜索权重没有下降哇

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