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  1. 针对不同买家的淘宝客服用语100句

    不同买家不同的性格脾气,有的比较暴躁你就应该以柔克刚的温暖语句,而有些像唐僧一样絮絮叨叨的你就应该用刚毅果断的语气,总记得的针对不同买家的淘宝客服用语100条,总有适合你买家的,来看看学习一下吧。

    这些客服用语可以封为经典值得传承,好的就来顶一下,不要吝啬你的赞美,希望给位淘宝朋友们在店铺日常运营中,比如旺旺回复或者电话回复中可以有所借鉴!

    1) 我能理解;

    2) 我非常理解您的心情;

    3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;

    4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;

    5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;

    6) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;

    7) 没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的 ;

    8) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;

    9) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;

    10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;

    11) “如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;

    12) 您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

    13) 您说得很对,我也有同感;

    14) 给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;

    15) 您的心情我可以理解,我马上为您处理;

    16) “小姐,我真的理解您……;

    17) 没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;

    18) 先生,你都是我们**年客户了;

    19) 您都是长期支持我们的老客户了;

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淘宝客服用语技巧大全相关信息

百科信息

  • 名称:淘宝客服用语
  • 分类:开店百科
  • 浏览:5526人
  • 发布时间:2014-12-11
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